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Procesos de Aseguramiento de la Calidad
Sistematización de la Información Institucional
Estadísticas OPDI
Para completar información de interés en el proceso de Acreditación en Alta Calidad de los programas académicos, la Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional proporcionan recursos estadísticos que aportan a la ampliación de los siguientes factores.
- Factor 2. Estudiantes
- Factor 3. Profesores
- Factor 8. Aportes de la Investigación, la innovación, el desarrollo tecnológico y la creación, asociados al programa académico
- Factor 9. Bienestar de la comunidad académica del programa
Estos recursos son los siguientes:
Procesos de Aseguramiento de la Calidad
Registro Calificado
Aspectos Generales
La Universidad del Valle
La Universidad del Valle es un ente universitario autónomo de orden estatal, con régimen especial, personería jurídica, autonomía académica, administrativa y financiera y patrimonio independiente. La Asamblea Departamental del Valle del Cauca la creó por la Ordenanza 12 de 1945. Nació como Universidad Industrial del Valle del Cauca para responder a los retos del desarrollo económico que en ese momento caracterizaba al Departamento. Durante la primera mitad del siglo XX, el Valle del Cauca se convierte en una región de fuerte vocación agroindustrial, con un alto dinamismo en áreas como la manufactura, el transporte y la industria. Esta dinámica requería de profesionales capacitados en áreas técnicas, ingenieriles, comerciales y administrativas y aunque había institutos técnicos e industriales, no se contaba con una institución de educación superior que supliera esta necesidad. La Universidad resuelve esta carencia. En efecto, desde su nacimiento se dedica a la formación académica superior y a la investigación con vocación de servicio y de solución de problemas de alto valor de la sociedad local y regional. Fue así como la Institución abrió sus puertas con 173 estudiantes, matriculados en cuatro programas profesionales: comercio, mecánica, electricidad y enfermería (Valencia, 2010, p. 20). La Ordenanza 10 de 1954 cambia su nombre por Universidad del Valle, tal como se le conoce hasta hoy. En el sistema universitario, la Universidad del Valle es un caso excepcional de conocimiento y éxito de todos sus componentes misionales. Sorprende que, a lo largo de sus 77 años de existencia, se convirtió en un motor del desarrollo departamental y regional. Por ello, es el patrimonio académico, cultural, científico e intelectual más importante del Valle del Cauca. Una de las principales contribuciones a dicho desarrollo ha sido la formación del talento humano. Desde el año 1945, han egresado de sus aulas 128.800 educandos (Área de Registro Académico, 2022). En una senda de progreso continuo y compromiso con la calidad, sobresalen varios hitos entre ellos: La creación de la Facultad de Salud en 1950; la construcción de la Sede de San Fernando en 1954 y de la Ciudad Universitaria de Meléndez en 1970; el desarrollo de una Oficina de Planeación en 1963, la primera de su tipo en todas las universidades del país; la expedición del Plan de desarrollo 1986- 2000 que creó el Sistema de Regionalización; la crisis de 1998; el Plan Estratégico de Desarrollo 2005-2015 que contribuyó a superar dicha crisis; la primera acreditación institucional en alta calidad por ocho años en 2005; la renovación de dicha acreditación en 2014 por diez años; el Plan Estratégico de Desarrollo 2015-2025; la Política Curricular de 2015 y la creación de tres facultades en los años 2021-2022.
Sistema de Regionalización
El Sistema de Regionalización data del año 1986 y está constituido por nueves sedes regionales: Caicedonia, Cartago, Zarzal, Tuluá, Buga, Palmira, Yumbo, Norte del Cauca y Buenaventura. Algunas de ellas se han extendido a su entorno más cercano mediante tres nodos: Sevilla, Florida y Miranda6. Con este sistema, la Institución extiende la formación de alta calidad al suroccidente colombiano. La ilustración 2 muestra la ubicación de las sedes regionales de la Universidad del Valle.
Modelo Institucional de Gestión Integrada de la Calidad
La Universidad del Valle, a través de la Resolución 3.819 de diciembre de 2018, emanada por la Rectoría crea el Modelo Institucional de Gestión Integrada de la Calidad -Migicuv, antes denominado Sistema de Gestión Integral de la Calidad -GICUV- con el objetivo de articular los mecanismos que ayudan a mejorar la gestión, crear conciencia de mejora continua, pertinencia y calidad de los servicios de la institución en el marco del cumplimiento del Proyecto Institucional -PI-, y de esta manera garantizar la eficiencia, eficacia, transparencia, efectividad y optimización de los recursos y procesos con el compromiso y liderazgo del talento humano dando como resultado la satisfacción de los grupos de valor.
La gestión de la calidad contribuye al fortalecimiento de los procesos que se surten en la Universidad, los cuales facilitan la prestación de los servicios cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios, acordes con el PI y las necesidades y expectativas de los estamentos en el marco de la misión. Los componentes del Migicuv se presentan en la ilustración 1.
Ilustración 1. Componentes del Modelo Institucional de la Gestión Integral de la Calidad -MIGICUV-
Fuente: página web de la Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional, 2021.
Para cumplir con el objetivo del Modelo, se creó el Comité Migicuv como organismo permanente de apoyo y asesoría a la Dirección Universitaria en el diseño, implementación, seguimiento y sostenimiento, así como la dinamización de sus comentarios componentes y el seguimiento al cumplimiento de los planes de mejoramiento, resultado de todos los procesos relacionados con la garantía de la calidad.
Este comité lo preside la Jefatura de la Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional –OPDI -, y está conformado además por: La dirección de Autoevaluación y Calidad Académica –DACA-, el Secretario General, la Vicerrectoría Administrativa, el Promotor de Buen Gobierno y dos (2) profesores expertos en temas de Sistemas de Gestión de Calidad, los cuales son designados por la Rectoría y son responsables de hacer seguimiento sobre la gestión y revisar los procesos que están determinados por el Mapa de Procesos establecido en la Resolución 3820 de 2018, entre otras funciones.
Uno de los componentes del Migicuv, es el Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad -SIAC- el cual se consolida y armoniza paulatinamente a las normas establecidas por el Ministerio de Educación Superior -MEN- con el apoyo de las directivas universitarias, entre ellas, la OPDI, la Secretaría General y la DACA, dependencia de la Vicerrectoría Académica.
El sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad -SIAC-
El -SIAC- integrado al -MIGICUV- de la Universidad del Valle y en coherencia con las políticas institucionales, se caracteriza por ser un sistema que aglutina reglas, normas y actividades en materia de la autoevaluación, autorregulación y mejoramiento de programas o de la institución a través de un proceso permanente, sistemático, participativo, periódico y objetivo.
El SIAC de la Universidad del Valle, tiene como uno de sus principales objetivos rendir cuentas a la sociedad y el estado sobre el servicio educativo que presta, proporcionar información confiable a los usuarios del servicio educativo y propiciar el autoexamen permanente de la institución y los programas académicos en el contexto de una cultura de la evaluación.
El SIAC de la Universidad del Valle involucra la planeación, la información, la comunicación, el trabajo en equipo donde participan las diferentes instancias directivas y operativas que tienen responsabilidades en el cumplimiento de las funciones sustantivas de la Universidad.
La estructura del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad –SIAC– está basada en sus 5 componentes, los cuales de forma articulada soportan los procesos de aseguramiento y alta calidad institucional.
Ilustración 2. Estructura del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad de la Universidad del Valle.
Imagen. Mejorar la calidad posteriormente.
Fuente: DACA 2022
Relación de los componentes del SIAC según Decreto 1330 del 2019 versus los Componentes del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad de la Universidad del Valle.
Los componentes del SIAC están enmarcados en los definidos por el Decreto 1330 de 2019 del MEN y el Acuerdo 02 de 2020 del CESU, los cuales son acogidos por la Universidad del Valle y articulados con los procesos y procedimientos con los que cuenta la Universidad para el aseguramiento y la alta calidad de sus programas académicos y a nivel Institucional y se describen a continuación:
| Componentes del SIAC (Decreto 1330 de 2019) | Componentes del SIAC Universidad del Valle |
| La sistematización, gestión y uso de la información necesaria para poder proponer e implementar medidas de mejoramiento, teniendo en cuenta la información registrada en los sistemas de información de la educación superior. | En relación con los sistemas de información orientados a la publicación, simplificación, racionalización, normalización, automatización y optimización de trámites de la Universidad, la Oficina de Informática y Telecomunicaciones -OITEL- tiene a su cargo el apoyo técnico de cuarenta y dos (42) sistemas de información
Con los datos que suministran los sistemas de información, se desarrollan publicaciones que permiten diagnosticar, estudiar, informar y analizar la información para la toma de decisiones y replantear los indicadores de producto y resultado en cada año. Se destaca la publicación virtual Entorno Universitario que expone los principales factores regionales, nacionales e internacionales con relación a la educación superior de interés para la comunidad universitaria, en un informe que recoge los principales resultados. La Universidad consolida los estudios e investigaciones sobre deserción en un repositorio público que reúne los artículos, investigaciones y trabajos de grado sobre dicho fenómeno. La Vicerrectoría Académica a través de la DACA, la DINTEV y la Biblioteca trabajan de manera articulada con la OPDI en las actividades de cualificación docente que se realizan semestralmente, previo análisis del SIAC que permite obtener información vigente para los procesos, ofreciendo capacitación en temas de calidad académica y de los sistemas de información mencionados anteriormente, como se puede evidenciar en la página web de la DACA SIAC - Dirección de Autoevaluación y Calidad Académica / Universidad del Valle / Cali, Colombia. En estas actividades se busca recoger información de percepción que posteriormente servirá de insumo para los comités de autoevaluación en el proceso de análisis de datos y toma de decisiones con el fin de implementar acciones de mejoramiento. |
| Mecanismos para evidenciar la evolución del cumplimiento de las condiciones de calidad de los resultados académicos. |
Imagen. Mejorar la calidad posteriormente. Los procesos de autoevaluación se enmarcan en el SIAC que se sustenta en el trabajo llevado a cabo por la Universidad a lo largo de los años donde se fortalecieron los procesos de acreditación en alta calidad de programas académicos; en el cual se desarrollaron metodologías de trabajo para la sistematización de la información con base en los sistemas de información institucionales y nacionales, seguimiento de indicadores y planes de mejora, modelo metodológico para análisis de la información, articulación de los planes de mejoramiento con la planeación y mecanismos para recoger la apreciación de la comunidad académica. Estas mismas metodologías fueron asumidas posteriormente para los procesos de registro calificado, permitiendo que la Universidad iniciara una transformación hacia el fortalecimiento de la cultura de autoevaluación, que se evidencia en cada uno de los niveles institucionales. La articulación de estos procesos facilita el desarrollo de las estrategias para alcanzar la calidad de los programas e institucional de forma sistemática y con visión prospectiva, ya que, al ser un proceso continuo, los programas que cuentan con sus registros calificados y posteriores renovaciones de registro calificado avanzan hacia la acreditación en alta calidad nacional, así como las acreditaciones o reconocimientos internacionales. La Universidad del Valle concibe la calidad cómo un proceso continuo que parte del pre-registro, el registro calificado, la autoevaluación de programas, la autoevaluación institucional que permite mostrar el estado de cada programa o actividad y mantener o mejorar cada uno de ellos desde todas las instancias. Los mecanismos para evidenciar la evolución de las condiciones de calidad de los resultados académicos corresponden a ese ciclo de vida de los Programas Académicos para su aseguramiento de la calidad y así mismo para la alta calidad institucional. A través de los procesos de autoevaluación realizados para registros calificados y acreditación en alta calidad, se analiza la evolución de las condiciones y factores de calidad a lo largo del tiempo, así como su contribución a los cambios académicos a nivel institucional. Estás fases del ciclo de vida de los programas académicos es apoyada desde la DACA, como dependencia que orienta a los Programas Académicos y a su vez a la Institución en el cumplimiento de los requisitos normativos dispuestos por el Sistema de Aseguramiento de la Calidad – SAC – a través del SIAC y a su vez realiza el seguimiento al aseguramiento y la alta calidad de los Programas con el fin de lograr los resultados académicos y misionales. La DACA a través del SIAC tiene la función de planear, programar, dirigir, orientar y acompañar la autoevaluación y el diseño de los planes de mejoramiento en los procesos de pre-registro, registro calificado y acreditación en alta calidad de programas académicos e institucional. |
| Mecanismos que recojan la apreciación de la comunidad académica y de los diferentes grupos de interés con el fin de contribuir al proceso. |
La participación de la comunidad académica como actor principal de los procesos de autoevaluación permiten dar cuenta de la transparencia del proceso y como sus opiniones son tenidas en cuenta para el mejoramiento de los programas y la institución. La consulta a la comunidad académica (profesores, estudiantes, egresados, directivos, personal administrativo empleadores y grupos de interés) es necesaria para identificar las fortalezas y oportunidades de mejora a partir de su interacción con los diferentes procesos institucionales, esto sumado al análisis interno (autoevaluación) de los programas académicos y la Universidad, permiten priorizar las inversiones de proyectos, para financiar con recursos de estampilla, recursos propios, recursos CREE y de planes de fomento a la calidad, las acciones de mejoramiento requeridas para alcanzar la calidad educativa. De acuerdo con ello, desde la DACA se ha establecido, a través del Modelo Metodológico para la autoevaluación, la metodología para realizar la consulta a la comunidad académica; información que posteriormente es base para la valoración de la percepción que los diferentes grupos de interés tienen sobre cada Programa Académico o sobre la Universidad. Así mismo, desde el SIAC coordinado por la DACA se genera consolidación de información que permite valorar en conjunto la percepción de los diferentes grupos de interés que se ha obtenido resultado de los ejercicios de autoevaluación y que es tenida en cuenta para el análisis, valoración y toma de decisiones frente al mejoramiento de la calidad a nivel institucional. La DACA a través del SIAC tiene la función de planear, programar, dirigir, orientar y acompañar la autoevaluación y el diseño de los planes de mejoramiento en los procesos de pre-registro, registro calificado y acreditación en alta calidad de programas académicos e institucional. |
| Mecanismos que recojan la apreciación de la comunidad académica y de los diferentes grupos de interés con el fin de contribuir al proceso. |
La participación de la comunidad académica como actor principal de los procesos de autoevaluación permiten dar cuenta de la transparencia del proceso y como sus opiniones son tenidas en cuenta para el mejoramiento de los programas y la institución. La consulta a la comunidad académica (profesores, estudiantes, egresados, directivos, personal administrativo empleadores y grupos de interés) es necesaria para identificar las fortalezas y oportunidades de mejora a partir de su interacción con los diferentes procesos institucionales, esto sumado al análisis interno (autoevaluación) de los programas académicos y la Universidad, permiten priorizar las inversiones de proyectos, para financiar con recursos de estampilla, recursos propios, recursos CREE y de planes de fomento a la calidad, las acciones de mejoramiento requeridas para alcanzar la calidad educativa. De acuerdo con ello, desde la DACA se ha establecido, a través del Modelo Metodológico para la autoevaluación, la metodología para realizar la consulta a la comunidad académica; información que posteriormente es base para la valoración de la percepción que los diferentes grupos de interés tienen sobre cada Programa Académico o sobre la Universidad. Así mismo, desde el SIAC coordinado por la DACA se genera consolidación de información que permite valorar en conjunto la percepción de los diferentes grupos de interés que se ha obtenido resultado de los ejercicios de autoevaluación y que es tenida en cuenta para el análisis, valoración y toma de decisiones frente al mejoramiento de la calidad a nivel institucional. En cada una de las etapas del proceso de autoevaluación es de suma importancia la participación de la comunidad universitaria; por consiguiente, a través de la experiencia se han identificado los diferentes grupos de interés que son pertinentes encuestar para conocer su percepción sobre la calidad. |
| La articulación de los programas de mejoramiento con la planeación y el presupuesto general de la institución. |
La planeación estratégica se ha articulado a la planeación en facultades a través de planes de mediano plazo (4 años) denominados “Direccionamientos Estratégicos”, que establecen un futuro para la facultad, armonizado con el Plan de Desarrollo Resolución 2.484 del 29 de agosto de 2017 de Rectoría, esta resolución se actualizó en el año 2022 por la Resolución 1.030 del 24 de marzo de Rectoría orientando a las facultades y sedes regionales de la Universidad para desarrollar su planeación estratégica de mediano plazo, colocando especial atención a la articulación con los planes de mejoramiento de los programas académicos que han realizado el proceso de autoevaluación con fines de renovación de los registros calificados y acreditación en alta calidad; permitiendo así el cumplimiento con el cuarto componente del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad -SIAC-, que demanda los ejercicios de articulación entre los planes de mejoramiento derivados de los procesos de autoevaluación con la planeación y el presupuesto institucional. La OPDI, como instancia de administración, incluye en los planes de acción anuales del PED los planes de mejoramiento de programas e institucionales y una instancia de ejecución que son los Comités de Currículo de cada una de las Facultades y de los Programas donde se realizan y monitorean las actividades de aseguramiento de la Calidad y el cumplimiento de los planes de mejoramiento. Así mismo, articula al plan de inversiones y a los planes de acción del Plan Estratégico de Desarrollo y los planes de mejoramiento a través del monitoreo de indicadores institucionales a los cuales les hace seguimiento cada tres meses. En las Direcciones de la -OPDI - y la Dirección de Autoevaluación y Calidad Académica - DACA - se desarrollan actividades compartidas y articuladas que permiten fortalecer los procesos de aseguramiento de la calidad. En la OPDI se articulan las auditorías internas de calidad las cuales se realizan conjuntamente entre personal administrativo y profesores, de manera que los procesos académicos son verificados por pares y los procesos administrativos por personal no docente. Así mismo, analizan las encuestas de opinión que se realizan en los procesos de autoevaluación para registro calificado y acreditación que sirven de insumo para los análisis de satisfacción de usuarios realizados por la OPDI. En relación con el análisis de datos para la toma de decisiones, las estadísticas institucionales son solicitadas a la OPDI para que los programas académicos analicen los requerimientos solicitados por los procesos de autoevaluación. |
| Mecanismos que permitan procesos continuos de autoevaluación y autorregulación que se reflejen en informes periódicos fijados en consideración con la duración de los programas objeto de registro calificado. |
Imagen. Mejorar la calidad posteriormente. Los procesos de autorregulación en la Universidad del Valle son complementarios a la autoevaluación, y están ligados al autoaprendizaje, a la capacidad institucional para comprender su entorno, asumir cambios y proyectar políticas y planes enmarcados tanto en el Proyecto Institucional, como en el marco normativo colombiano. La autorregulación como capacidad institucional es producto del monitoreo permanente de los resultados de las decisiones, el establecimiento de prácticas en torno a la calidad, el mejoramiento continuo con énfasis en la integración y articulación de los sistemas, programas y políticas de gestión que a su vez se encauzan en un proceso continuo de reflexión frente al quehacer Universitario. La Universidad del Valle ha establecido mecanismos de seguimiento, evaluación y ajuste, que permite a los órganos de dirección tomar decisiones frente a los procesos y/ o el cumplimiento de las metas institucionales. A nivel de la alta dirección, el seguimiento se realiza a través de los instrumentos definidos por la OPDI. Semestralmente se miden los indicadores de resultado de los programas del PED, a través del seguimiento a los planes programáticos planeados cuatro años para el actual PED (2017-2020 y 2021-2024) con lo cual se establece el logro de estrategias y se retroalimenta la planeación, dando paso al planteamiento de oportunidades de mejora en los programas; los proyectos, actividades y recursos producto de estos programas son evaluados trimestralmente mediante indicadores de producto. En ese ejercicio, la Universidad tiene en cuenta los documentos de política regional y nacional que le permiten alinearse con las proyecciones y necesidades del entorno. El proceso de autoevaluación institucional se adelanta teniendo como base la Resolución No. 031 de junio 13 de 2002 del Consejo Superior, que creó el “Programa Institucional de Autoevaluación y Calidad”, la cual se encuentra en actualización y da sustento al proceso de autoevaluación en la Universidad del Valle con miras a garantizar la ejecución de las políticas definidas por los cuerpos de dirección del sistema y darle desarrollo operativo a las acciones y procesos. Con base en la renovación de acreditación institucional en alta calidad obtenida en el año 2014, la Universidad del Valle ha diseñado un modelo de autoevaluación que consta de 11 etapas, e inicia con el análisis del estado de avance a la calidad a través del seguimiento del plan de mejora, seguido de la formalización de la adopción el proceso, el desarrollo del modelo metodológico, la renovación del plan de mejora fruto del ejercicio de autoevaluación con el que se reconocen las fortalezas y aspectos que requieren de seguimiento para mejorar o fortalecer, la socialización de los resultados con la comunidad académica. Las fases 7 a la 10, corresponden a trámites de evaluación externa, pero dependen del 100% de cumplimiento de las fases 1-6; así como la fase 11 corresponde a la incorporación de las oportunidades de mejora resultado del reconocimiento de la calidad del programa en el plan de mejoramiento y el inicio nuevamente del proceso, como ciclo continuo de la calidad. |
Fuente: DACA, 2022
Proceso de Autoevaluación en la Universidad del Valle
Información del Programa
1. Reseña de la Sede, de la Facultad, de la Escuela/Departamento
2. Reseña del Programa Académico
Condición 3. Aspectos curriculares del programa
Criterio 3. Componentes formativos
El siguiente texto presenta una orientación institucional para el desarrollo del aspecto 6, por lo tanto, usted deberá seleccionar lo que sea pertinente para el proceso de autoevaluación de su programa académico:
El Acuerdo 025 de septiembre 25 de 2015 del Consejo Superior “Por el cual se actualiza la Política Curricular y el Proyecto Formativo de la Universidad del Valle”, define en su artículo 4, la Flexibilidad “como problema de naturaleza epistemológica y tema del conocimiento en y a partir de los campos del saber, es la posibilidad de integrar diferentes opciones en el proceso de formación y el currículo, en las relaciones pedagógicas, en los contenidos, en las modalidades de docencia, en los métodos de trabajo y en la evaluación; es la oportunidad de reconocer que la investigación y la proyección social-extensión son otros modos de conocimiento que favorecen la interacción e integración entre estas funciones y la labor docente y la expresión de éstas en el currículo, superando los modelos agregados y asignaturistas.”, garantizando así la formación integral en los estudiantes principio fundamental del Acuerdo 025.
Según esta Resolución se entiende por programa académico de pregrado en la Universidad del Valle, la organización de los saberes teóricos y prácticos y de las condiciones metodológicas del trabajo académico en un conjunto de experiencias académicas, pedagógicas y culturales, orientadas al desarrollo de capacidades, sensibilidades y competencias requeridas para atender necesidades y proyecciones de formación profesional y tecnológica de la región y del país. Los programas profesionales están orientados a la formación para el ejercicio profesional en diversos campos del saber.
Los programas de licenciatura están orientados específicamente a la formación de educadores para los niveles de preescolar, básica primaria, básica secundaria y media. (Eliminar si el programa no es Licenciatura)
Los programas tecnológicos están orientados a la formación para el desempeño laboral en actividades complejas para la aplicación de conocimientos que permitan la intervención en procesos de diseño, control y gestión. (Eliminar si el programa no es Tecnología)
El anexo X presenta el Proyecto Educativo del Programa -PEP-, el cual describe el plan de estudios del programa académico ………. ……………… definido por la Resolución XX de 20XX del Consejo Académico, aprobado por la Resolución (u oficio) XXX de 20XX del MEN, este plan de estudios es flexible y basado en un sistema de créditos que exige la aprobación de XX créditos y se sustenta en dos ciclos de formación: básico y profesional; los cuales incluyen de forma transversal los componentes de la Formación General, reglamentados por la Resolución 136 de 2017 del Consejo Académico de la Universidad del Valle.
De manera específica la estructura curricular del programa está compuesta por las asignaturas que se presentaron en el Capítulo 2, subcapítulo 2.2. Créditos del programa, especificando para cada una de ellas el tipo (obligatoria y electiva) y la cantidad de créditos correspondiente.
Los estudiantes del programa académico XXX cuentan con la posibilidad de trazar su ruta formativa a partir de las múltiples trayectorias que ofrece el plan de estudios. Como parte de ello, puede elegir las electivas complementarias que deseen matricular a partir de la amplia oferta que semestralmente realiza la Universidad, Así mismo, el programa académico ofrece XX electivas profesionales, las cuales se detallan a continuación:
-
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
-
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
-
xxxxxxxxxxxxxxx
El Anexo X presenta los resultados de implementación de estas asignaturas durante los últimos 7 años. (El programa debe presentar como anexos los informes de curso y listados de matrícula de las electivas profesionales mencionadas, entre otras evidencias).
De igual manera, el programa académico …….. posibilita que el estudiante realice otras actividades para definir su trayectoria formativa, como lo son (por ejemplo: áreas de profundización, tipos de prácticas, tipos de trabajos de grado, matricular asignaturas de posgrado, participar en grupos de investigación, convenios con otras Instituciones. Desarrollar y evidenciar resultados en anexos.
Otras actividades donde se evidencia la flexibilidad académica corresponden a las actividades organizadas por los representantes estudiantiles en los cuales proponen foros de reflexión sobre temas nacionales e internos de la comunidad universitaria, en algunos semestres académicos. En estos espacios se establecen regímenes de flexibilidad académica, entendida como la no realización de pruebas, evaluaciones o cualquier ejercicio académico conducente a nota, en las fechas acordadas para la realización de los foros organizados por la Representación Estudiantil. Esta información es publicada por secretaria general, a través de comunicados.
Los resultados de implementación de las estrategias de flexibilización del programa durante los últimos 7 años se presentan en el Anexo X. Durante este periodo se incorporaron ajustes a la flexibilidad, tales como: (se pueden citar por ejemplo: Reforma curricular. Desarrollar con más detalle).
A partir de los resultados obtenidos durante los últimos 7 años con relación a la flexibilidad académica del programa académico, se identificaron los siguientes aspectos por mejorar para el desarrollo de competencias, actitudes, conocimientos y habilidades.
Por su parte, la Integralidad es definida por el Acuerdo 025 de 2015 del Consejo Superior como “un fundamento filosófico, un propósito y una cualidad de la formación que remite a: 1. una noción de ser humano o sujeto que compromete, ante todo, un modo de ver a los estudiantes; 2. el sentido y alcance de la formación universitaria, en virtud de sus vínculos con el entorno y los problemas sociales que ella puede resolver; 3. la formación integral de los profesores y de otros actores institucionales por sus implicaciones en la relación pedagógica y en otras relaciones que se establecen en la Universidad; 4. la integración horizontal y vertical de los contenidos, de la formación complementaria y de las actividades formativas (asignaturas, experiencias y otros espacios académicos) en la estructura curricular”.
En este sentido, el programa académico …….. desarrolla actividades para la Formación Integral a partir de espacios como XXXXXXXX. Los resultados de implementación de la integralidad en el programa durante los últimos 7 años se presentan en el Anexo X. Durante este periodo se incorporaron ajustes a la integralidad, tales como: (se puede citar por ejemplo: Reforma curricular, debates sobre los resultados de aprendizaje, cambios en el perfil de egreso, créditos, actividades formativas. Desarrollar con más detalle).
A partir de los resultados obtenidos durante los últimos 7 años con relación a la integralidad del programa, se identificaron los siguientes aspectos a mejorar para el desarrollo de competencias, actitudes, conocimientos y habilidades.
El Artículo 4 de la Resolución No. 136 del 22 de diciembre de 2017 del Consejo Académico menciona: “Todo programa académico estará conformado por actividades formativas, entre las cuales se encuentran las asignaturas y las actividades extracurriculares. El desarrollo de las actividades académicas del programa académico …….. , facilita el aprendizaje en las metodologías y herramientas de investigación y gestión, ya que los lineamientos pedagógicos están orientados a la asimilación y discusión de la teoría (sus conceptos) y sus implicaciones prácticas para la sociedad, la organización y las personas.
Pregunta orientadora para el aspecto 7: ¿Se cuenta con evaluaciones a los resultados de aprendizaje del programa académico? Teniendo en cuenta su relación con cada actividad académica del programa e incluyendo los referentes conceptuales y taxonomías, así como la alineación con el perfil y plan de estudios. Además, debe incluir las modalidades de su difusión a los estudiantes.
Pregunta orientadora para el aspecto 8: ¿Se cuenta con evaluaciones a los resultados de aprendizaje del programa académico?
Pregunta orientadora para el aspecto 9: ¿Se realizó una evaluación de los resultados de aprendizaje y se realizó una propuesta de mejoramiento de los mecanismos de articulación de los resultados de aprendizaje con el plan general de estudios?
El siguiente texto presenta una orientación institucional para el desarrollo del aspecto 10.
En el programa académico los resultados de aprendizaje se han concebido como …….. . Por lo tanto, al finalizar las diferentes actividades académicas programadas en el plan de estudios le permitirán al estudiante, en el proceso formativo …. y al finalizar el mismo ….:
Pregunta orientadora para el aspecto 10: ¿Se actualizó el perfil de egreso a la dinámica de la nueva vigencia del registro calificado del programa académic0? Si la respuesta es afirmativa. ¿Se realizó una justificación de la incorporación?
El siguiente texto presenta una orientación institucional para el desarrollo del aspecto 11 (Evidenciar lo contenido en el proyecto educativo del programa (actualizado) relacionado con los perfiles).
Mediante la Resolución XX de 20XX del Consejo Académico, aprobada por la Resolución (u oficio) XXX de 20XX del MEN, el perfil de egreso y perfil ocupacional del egresado se ha definido como: …………………………………...
El programa debe mencionar el seguimiento que realiza a sus Resultados de Aprendizaje y demostrarlo mediante las calificaciones de sus evaluaciones. Si aún no hay seguimiento a Resultados de Aprendizaje, explicar cómo se incorporará este aspecto en la nueva entrada en vigencia del Registro Calificado.
El siguiente texto presenta una orientación institucional para su desarrollo:
En el Anexo X se presenta la calificación de algunas de las evaluaciones que el programa realiza para hacer seguimiento a los Resultados de Aprendizaje de sus actividades formativas. Para llegar a estas calificaciones, se verificó el aprendizaje a través de los siguientes mecanismos: …………………………
De acuerdo con las encuestas realizadas la apreciación de estudiantes y profesores sobre la existencia de espacios institucionales para la comunicación y difusión del plan general de estudios, el Proyecto Educativo del Programa y el perfil de egreso es de XX con una calificación XX (grado de cumplimiento: XXX). Analizar los resultados obtenidos y soportar la respuesta con la existencia de dichos espacios organizados por parte del programa académico.
Acreditación en Alta Calidad
Aspectos Generales
La Universidad del Valle
La Universidad del Valle es un ente universitario autónomo de orden estatal, con régimen especial, personería jurídica, autonomía académica, administrativa y financiera y patrimonio independiente. La Asamblea Departamental del Valle del Cauca la creó por la Ordenanza 12 de 1945. Nació como Universidad Industrial del Valle del Cauca para responder a los retos del desarrollo económico que en ese momento caracterizaba al Departamento. Durante la primera mitad del siglo XX, el Valle del Cauca se convierte en una región de fuerte vocación agroindustrial, con un alto dinamismo en áreas como la manufactura, el transporte y la industria. Esta dinámica requería de profesionales capacitados en áreas técnicas, ingenieriles, comerciales y administrativas y aunque había institutos técnicos e industriales, no se contaba con una institución de educación superior que supliera esta necesidad. La Universidad resuelve esta carencia. En efecto, desde su nacimiento se dedica a la formación académica superior y a la investigación con vocación de servicio y de solución de problemas de alto valor de la sociedad local y regional. Fue así como la Institución abrió sus puertas con 173 estudiantes, matriculados en cuatro programas profesionales: comercio, mecánica, electricidad y enfermería (Valencia, 2010, p. 20). La Ordenanza 10 de 1954 cambia su nombre por Universidad del Valle, tal como se le conoce hasta hoy. En el sistema universitario, la Universidad del Valle es un caso excepcional de conocimiento y éxito de todos sus componentes misionales. Sorprende que, a lo largo de sus 77 años de existencia, se convirtió en un motor del desarrollo departamental y regional. Por ello, es el patrimonio académico, cultural, científico e intelectual más importante del Valle del Cauca. Una de las principales contribuciones a dicho desarrollo ha sido la formación del talento humano. Desde el año 1945, han egresado de sus aulas 128.800 educandos (Área de Registro Académico, 2022). En una senda de progreso continuo y compromiso con la calidad, sobresalen varios hitos entre ellos: La creación de la Facultad de Salud en 1950; la construcción de la Sede de San Fernando en 1954 y de la Ciudad Universitaria de Meléndez en 1970; el desarrollo de una Oficina de Planeación en 1963, la primera de su tipo en todas las universidades del país; la expedición del Plan de desarrollo 1986- 2000 que creó el Sistema de Regionalización; la crisis de 1998; el Plan Estratégico de Desarrollo 2005-2015 que contribuyó a superar dicha crisis; la primera acreditación institucional en alta calidad por ocho años en 2005; la renovación de dicha acreditación en 2014 por diez años; el Plan Estratégico de Desarrollo 2015-2025; la Política Curricular de 2015 y la creación de tres facultades en los años 2021-2022.
Sistema de Regionalización
El Sistema de Regionalización data del año 1986 y está constituido por nueves sedes regionales: Caicedonia, Cartago, Zarzal, Tuluá, Buga, Palmira, Yumbo, Norte del Cauca y Buenaventura. Algunas de ellas se han extendido a su entorno más cercano mediante tres nodos: Sevilla, Florida y Miranda6. Con este sistema, la Institución extiende la formación de alta calidad al suroccidente colombiano. La ilustración 2 muestra la ubicación de las sedes regionales de la Universidad del Valle.
Modelo Institucional de Gestión Integrada de la Calidad
La Universidad del Valle, a través de la Resolución 3.819 de diciembre de 2018, emanada por la Rectoría crea el Modelo Institucional de Gestión Integrada de la Calidad -Migicuv, antes denominado Sistema de Gestión Integral de la Calidad -GICUV- con el objetivo de articular los mecanismos que ayudan a mejorar la gestión, crear conciencia de mejora continua, pertinencia y calidad de los servicios de la institución en el marco del cumplimiento del Proyecto Institucional -PI-, y de esta manera garantizar la eficiencia, eficacia, transparencia, efectividad y optimización de los recursos y procesos con el compromiso y liderazgo del talento humano dando como resultado la satisfacción de los grupos de valor.
La gestión de la calidad contribuye al fortalecimiento de los procesos que se surten en la Universidad, los cuales facilitan la prestación de los servicios cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios, acordes con el PI y las necesidades y expectativas de los estamentos en el marco de la misión. Los componentes del Migicuv se presentan en la ilustración 1.
Ilustración 1. Componentes del Modelo Institucional de la Gestión Integral de la Calidad -MIGICUV-
Fuente: página web de la Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional, 2021.
Para cumplir con el objetivo del Modelo, se creó el Comité Migicuv como organismo permanente de apoyo y asesoría a la Dirección Universitaria en el diseño, implementación, seguimiento y sostenimiento, así como la dinamización de sus comentarios componentes y el seguimiento al cumplimiento de los planes de mejoramiento, resultado de todos los procesos relacionados con la garantía de la calidad.
Este comité lo preside la Jefatura de la Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional –OPDI -, y está conformado además por: La dirección de Autoevaluación y Calidad Académica –DACA-, el Secretario General, la Vicerrectoría Administrativa, el Promotor de Buen Gobierno y dos (2) profesores expertos en temas de Sistemas de Gestión de Calidad, los cuales son designados por la Rectoría y son responsables de hacer seguimiento sobre la gestión y revisar los procesos que están determinados por el Mapa de Procesos establecido en la Resolución 3820 de 2018, entre otras funciones.
Uno de los componentes del Migicuv, es el Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad -SIAC- el cual se consolida y armoniza paulatinamente a las normas establecidas por el Ministerio de Educación Superior -MEN- con el apoyo de las directivas universitarias, entre ellas, la OPDI, la Secretaría General y la DACA, dependencia de la Vicerrectoría Académica.
El sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad -SIAC-
El -SIAC- integrado al -MIGICUV- de la Universidad del Valle y en coherencia con las políticas institucionales, se caracteriza por ser un sistema que aglutina reglas, normas y actividades en materia de la autoevaluación, autorregulación y mejoramiento de programas o de la institución a través de un proceso permanente, sistemático, participativo, periódico y objetivo.
El SIAC de la Universidad del Valle, tiene como uno de sus principales objetivos rendir cuentas a la sociedad y el estado sobre el servicio educativo que presta, proporcionar información confiable a los usuarios del servicio educativo y propiciar el autoexamen permanente de la institución y los programas académicos en el contexto de una cultura de la evaluación.
El SIAC de la Universidad del Valle involucra la planeación, la información, la comunicación, el trabajo en equipo donde participan las diferentes instancias directivas y operativas que tienen responsabilidades en el cumplimiento de las funciones sustantivas de la Universidad.
La estructura del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad –SIAC– está basada en sus 5 componentes, los cuales de forma articulada soportan los procesos de aseguramiento y alta calidad institucional.
Ilustración 2. Estructura del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad de la Universidad del Valle.
Imagen. Mejorar la calidad posteriormente.
Fuente: DACA 2022
Relación de los componentes del SIAC según Decreto 1330 del 2019 versus los Componentes del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad de la Universidad del Valle.
Los componentes del SIAC están enmarcados en los definidos por el Decreto 1330 de 2019 del MEN y el Acuerdo 02 de 2020 del CESU, los cuales son acogidos por la Universidad del Valle y articulados con los procesos y procedimientos con los que cuenta la Universidad para el aseguramiento y la alta calidad de sus programas académicos y a nivel Institucional y se describen a continuación:
| Componentes del SIAC (Decreto 1330 de 2019) | Componentes del SIAC Universidad del Valle |
| La sistematización, gestión y uso de la información necesaria para poder proponer e implementar medidas de mejoramiento, teniendo en cuenta la información registrada en los sistemas de información de la educación superior. | En relación con los sistemas de información orientados a la publicación, simplificación, racionalización, normalización, automatización y optimización de trámites de la Universidad, la Oficina de Informática y Telecomunicaciones -OITEL- tiene a su cargo el apoyo técnico de cuarenta y dos (42) sistemas de información
Con los datos que suministran los sistemas de información, se desarrollan publicaciones que permiten diagnosticar, estudiar, informar y analizar la información para la toma de decisiones y replantear los indicadores de producto y resultado en cada año. Se destaca la publicación virtual Entorno Universitario que expone los principales factores regionales, nacionales e internacionales con relación a la educación superior de interés para la comunidad universitaria, en un informe que recoge los principales resultados. La Universidad consolida los estudios e investigaciones sobre deserción en un repositorio público que reúne los artículos, investigaciones y trabajos de grado sobre dicho fenómeno. La Vicerrectoría Académica a través de la DACA, la DINTEV y la Biblioteca trabajan de manera articulada con la OPDI en las actividades de cualificación docente que se realizan semestralmente, previo análisis del SIAC que permite obtener información vigente para los procesos, ofreciendo capacitación en temas de calidad académica y de los sistemas de información mencionados anteriormente, como se puede evidenciar en la página web de la DACA SIAC - Dirección de Autoevaluación y Calidad Académica / Universidad del Valle / Cali, Colombia. En estas actividades se busca recoger información de percepción que posteriormente servirá de insumo para los comités de autoevaluación en el proceso de análisis de datos y toma de decisiones con el fin de implementar acciones de mejoramiento. |
| Mecanismos para evidenciar la evolución del cumplimiento de las condiciones de calidad de los resultados académicos. |
Imagen. Mejorar la calidad posteriormente. Los procesos de autoevaluación se enmarcan en el SIAC que se sustenta en el trabajo llevado a cabo por la Universidad a lo largo de los años donde se fortalecieron los procesos de acreditación en alta calidad de programas académicos; en el cual se desarrollaron metodologías de trabajo para la sistematización de la información con base en los sistemas de información institucionales y nacionales, seguimiento de indicadores y planes de mejora, modelo metodológico para análisis de la información, articulación de los planes de mejoramiento con la planeación y mecanismos para recoger la apreciación de la comunidad académica. Estas mismas metodologías fueron asumidas posteriormente para los procesos de registro calificado, permitiendo que la Universidad iniciara una transformación hacia el fortalecimiento de la cultura de autoevaluación, que se evidencia en cada uno de los niveles institucionales. La articulación de estos procesos facilita el desarrollo de las estrategias para alcanzar la calidad de los programas e institucional de forma sistemática y con visión prospectiva, ya que, al ser un proceso continuo, los programas que cuentan con sus registros calificados y posteriores renovaciones de registro calificado avanzan hacia la acreditación en alta calidad nacional, así como las acreditaciones o reconocimientos internacionales. La Universidad del Valle concibe la calidad cómo un proceso continuo que parte del pre-registro, el registro calificado, la autoevaluación de programas, la autoevaluación institucional que permite mostrar el estado de cada programa o actividad y mantener o mejorar cada uno de ellos desde todas las instancias. Los mecanismos para evidenciar la evolución de las condiciones de calidad de los resultados académicos corresponden a ese ciclo de vida de los Programas Académicos para su aseguramiento de la calidad y así mismo para la alta calidad institucional. A través de los procesos de autoevaluación realizados para registros calificados y acreditación en alta calidad, se analiza la evolución de las condiciones y factores de calidad a lo largo del tiempo, así como su contribución a los cambios académicos a nivel institucional. Estás fases del ciclo de vida de los programas académicos es apoyada desde la DACA, como dependencia que orienta a los Programas Académicos y a su vez a la Institución en el cumplimiento de los requisitos normativos dispuestos por el Sistema de Aseguramiento de la Calidad – SAC – a través del SIAC y a su vez realiza el seguimiento al aseguramiento y la alta calidad de los Programas con el fin de lograr los resultados académicos y misionales. La DACA a través del SIAC tiene la función de planear, programar, dirigir, orientar y acompañar la autoevaluación y el diseño de los planes de mejoramiento en los procesos de pre-registro, registro calificado y acreditación en alta calidad de programas académicos e institucional. |
| Mecanismos que recojan la apreciación de la comunidad académica y de los diferentes grupos de interés con el fin de contribuir al proceso. |
La participación de la comunidad académica como actor principal de los procesos de autoevaluación permiten dar cuenta de la transparencia del proceso y como sus opiniones son tenidas en cuenta para el mejoramiento de los programas y la institución. La consulta a la comunidad académica (profesores, estudiantes, egresados, directivos, personal administrativo empleadores y grupos de interés) es necesaria para identificar las fortalezas y oportunidades de mejora a partir de su interacción con los diferentes procesos institucionales, esto sumado al análisis interno (autoevaluación) de los programas académicos y la Universidad, permiten priorizar las inversiones de proyectos, para financiar con recursos de estampilla, recursos propios, recursos CREE y de planes de fomento a la calidad, las acciones de mejoramiento requeridas para alcanzar la calidad educativa. De acuerdo con ello, desde la DACA se ha establecido, a través del Modelo Metodológico para la autoevaluación, la metodología para realizar la consulta a la comunidad académica; información que posteriormente es base para la valoración de la percepción que los diferentes grupos de interés tienen sobre cada Programa Académico o sobre la Universidad. Así mismo, desde el SIAC coordinado por la DACA se genera consolidación de información que permite valorar en conjunto la percepción de los diferentes grupos de interés que se ha obtenido resultado de los ejercicios de autoevaluación y que es tenida en cuenta para el análisis, valoración y toma de decisiones frente al mejoramiento de la calidad a nivel institucional. La DACA a través del SIAC tiene la función de planear, programar, dirigir, orientar y acompañar la autoevaluación y el diseño de los planes de mejoramiento en los procesos de pre-registro, registro calificado y acreditación en alta calidad de programas académicos e institucional. |
| Mecanismos que recojan la apreciación de la comunidad académica y de los diferentes grupos de interés con el fin de contribuir al proceso. |
La participación de la comunidad académica como actor principal de los procesos de autoevaluación permiten dar cuenta de la transparencia del proceso y como sus opiniones son tenidas en cuenta para el mejoramiento de los programas y la institución. La consulta a la comunidad académica (profesores, estudiantes, egresados, directivos, personal administrativo empleadores y grupos de interés) es necesaria para identificar las fortalezas y oportunidades de mejora a partir de su interacción con los diferentes procesos institucionales, esto sumado al análisis interno (autoevaluación) de los programas académicos y la Universidad, permiten priorizar las inversiones de proyectos, para financiar con recursos de estampilla, recursos propios, recursos CREE y de planes de fomento a la calidad, las acciones de mejoramiento requeridas para alcanzar la calidad educativa. De acuerdo con ello, desde la DACA se ha establecido, a través del Modelo Metodológico para la autoevaluación, la metodología para realizar la consulta a la comunidad académica; información que posteriormente es base para la valoración de la percepción que los diferentes grupos de interés tienen sobre cada Programa Académico o sobre la Universidad. Así mismo, desde el SIAC coordinado por la DACA se genera consolidación de información que permite valorar en conjunto la percepción de los diferentes grupos de interés que se ha obtenido resultado de los ejercicios de autoevaluación y que es tenida en cuenta para el análisis, valoración y toma de decisiones frente al mejoramiento de la calidad a nivel institucional. En cada una de las etapas del proceso de autoevaluación es de suma importancia la participación de la comunidad universitaria; por consiguiente, a través de la experiencia se han identificado los diferentes grupos de interés que son pertinentes encuestar para conocer su percepción sobre la calidad. |
| La articulación de los programas de mejoramiento con la planeación y el presupuesto general de la institución. |
La planeación estratégica se ha articulado a la planeación en facultades a través de planes de mediano plazo (4 años) denominados “Direccionamientos Estratégicos”, que establecen un futuro para la facultad, armonizado con el Plan de Desarrollo Resolución 2.484 del 29 de agosto de 2017 de Rectoría, esta resolución se actualizó en el año 2022 por la Resolución 1.030 del 24 de marzo de Rectoría orientando a las facultades y sedes regionales de la Universidad para desarrollar su planeación estratégica de mediano plazo, colocando especial atención a la articulación con los planes de mejoramiento de los programas académicos que han realizado el proceso de autoevaluación con fines de renovación de los registros calificados y acreditación en alta calidad; permitiendo así el cumplimiento con el cuarto componente del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad -SIAC-, que demanda los ejercicios de articulación entre los planes de mejoramiento derivados de los procesos de autoevaluación con la planeación y el presupuesto institucional. La OPDI, como instancia de administración, incluye en los planes de acción anuales del PED los planes de mejoramiento de programas e institucionales y una instancia de ejecución que son los Comités de Currículo de cada una de las Facultades y de los Programas donde se realizan y monitorean las actividades de aseguramiento de la Calidad y el cumplimiento de los planes de mejoramiento. Así mismo, articula al plan de inversiones y a los planes de acción del Plan Estratégico de Desarrollo y los planes de mejoramiento a través del monitoreo de indicadores institucionales a los cuales les hace seguimiento cada tres meses. En las Direcciones de la -OPDI - y la Dirección de Autoevaluación y Calidad Académica - DACA - se desarrollan actividades compartidas y articuladas que permiten fortalecer los procesos de aseguramiento de la calidad. En la OPDI se articulan las auditorías internas de calidad las cuales se realizan conjuntamente entre personal administrativo y profesores, de manera que los procesos académicos son verificados por pares y los procesos administrativos por personal no docente. Así mismo, analizan las encuestas de opinión que se realizan en los procesos de autoevaluación para registro calificado y acreditación que sirven de insumo para los análisis de satisfacción de usuarios realizados por la OPDI. En relación con el análisis de datos para la toma de decisiones, las estadísticas institucionales son solicitadas a la OPDI para que los programas académicos analicen los requerimientos solicitados por los procesos de autoevaluación. |
| Mecanismos que permitan procesos continuos de autoevaluación y autorregulación que se reflejen en informes periódicos fijados en consideración con la duración de los programas objeto de registro calificado. |
Imagen. Mejorar la calidad posteriormente. Los procesos de autorregulación en la Universidad del Valle son complementarios a la autoevaluación, y están ligados al autoaprendizaje, a la capacidad institucional para comprender su entorno, asumir cambios y proyectar políticas y planes enmarcados tanto en el Proyecto Institucional, como en el marco normativo colombiano. La autorregulación como capacidad institucional es producto del monitoreo permanente de los resultados de las decisiones, el establecimiento de prácticas en torno a la calidad, el mejoramiento continuo con énfasis en la integración y articulación de los sistemas, programas y políticas de gestión que a su vez se encauzan en un proceso continuo de reflexión frente al quehacer Universitario. La Universidad del Valle ha establecido mecanismos de seguimiento, evaluación y ajuste, que permite a los órganos de dirección tomar decisiones frente a los procesos y/ o el cumplimiento de las metas institucionales. A nivel de la alta dirección, el seguimiento se realiza a través de los instrumentos definidos por la OPDI. Semestralmente se miden los indicadores de resultado de los programas del PED, a través del seguimiento a los planes programáticos planeados cuatro años para el actual PED (2017-2020 y 2021-2024) con lo cual se establece el logro de estrategias y se retroalimenta la planeación, dando paso al planteamiento de oportunidades de mejora en los programas; los proyectos, actividades y recursos producto de estos programas son evaluados trimestralmente mediante indicadores de producto. En ese ejercicio, la Universidad tiene en cuenta los documentos de política regional y nacional que le permiten alinearse con las proyecciones y necesidades del entorno. El proceso de autoevaluación institucional se adelanta teniendo como base la Resolución No. 031 de junio 13 de 2002 del Consejo Superior, que creó el “Programa Institucional de Autoevaluación y Calidad”, la cual se encuentra en actualización y da sustento al proceso de autoevaluación en la Universidad del Valle con miras a garantizar la ejecución de las políticas definidas por los cuerpos de dirección del sistema y darle desarrollo operativo a las acciones y procesos. Con base en la renovación de acreditación institucional en alta calidad obtenida en el año 2014, la Universidad del Valle ha diseñado un modelo de autoevaluación que consta de 11 etapas, e inicia con el análisis del estado de avance a la calidad a través del seguimiento del plan de mejora, seguido de la formalización de la adopción el proceso, el desarrollo del modelo metodológico, la renovación del plan de mejora fruto del ejercicio de autoevaluación con el que se reconocen las fortalezas y aspectos que requieren de seguimiento para mejorar o fortalecer, la socialización de los resultados con la comunidad académica. Las fases 7 a la 10, corresponden a trámites de evaluación externa, pero dependen del 100% de cumplimiento de las fases 1-6; así como la fase 11 corresponde a la incorporación de las oportunidades de mejora resultado del reconocimiento de la calidad del programa en el plan de mejoramiento y el inicio nuevamente del proceso, como ciclo continuo de la calidad. |
Fuente: DACA, 2022
Proceso de Autoevaluación en la Universidad del Valle
Información del Programa
1. Reseña de la Sede, de la Facultad, de la Escuela/Departamento
2. Reseña del Programa Académico
Factor 5. Aspectos académicos y resultados de aprendizaje
Factor 8. Aportes de la investigación, la innovación, el desarrollo tecnológico y la creación, asociados al programa académico
Factor 11. Organización, administración y financiación del programa académico
Condiciones Institucionales (Regionales)
Aspectos Generales
La Universidad del Valle
La Universidad del Valle es un ente universitario autónomo de orden estatal, con régimen especial, personería jurídica, autonomía académica, administrativa y financiera y patrimonio independiente. La Asamblea Departamental del Valle del Cauca la creó por la Ordenanza 12 de 1945. Nació como Universidad Industrial del Valle del Cauca para responder a los retos del desarrollo económico que en ese momento caracterizaba al Departamento. Durante la primera mitad del siglo XX, el Valle del Cauca se convierte en una región de fuerte vocación agroindustrial, con un alto dinamismo en áreas como la manufactura, el transporte y la industria. Esta dinámica requería de profesionales capacitados en áreas técnicas, ingenieriles, comerciales y administrativas y aunque había institutos técnicos e industriales, no se contaba con una institución de educación superior que supliera esta necesidad. La Universidad resuelve esta carencia. En efecto, desde su nacimiento se dedica a la formación académica superior y a la investigación con vocación de servicio y de solución de problemas de alto valor de la sociedad local y regional. Fue así como la Institución abrió sus puertas con 173 estudiantes, matriculados en cuatro programas profesionales: comercio, mecánica, electricidad y enfermería (Valencia, 2010, p. 20). La Ordenanza 10 de 1954 cambia su nombre por Universidad del Valle, tal como se le conoce hasta hoy. En el sistema universitario, la Universidad del Valle es un caso excepcional de conocimiento y éxito de todos sus componentes misionales. Sorprende que, a lo largo de sus 77 años de existencia, se convirtió en un motor del desarrollo departamental y regional. Por ello, es el patrimonio académico, cultural, científico e intelectual más importante del Valle del Cauca. Una de las principales contribuciones a dicho desarrollo ha sido la formación del talento humano. Desde el año 1945, han egresado de sus aulas 128.800 educandos (Área de Registro Académico, 2022). En una senda de progreso continuo y compromiso con la calidad, sobresalen varios hitos entre ellos: La creación de la Facultad de Salud en 1950; la construcción de la Sede de San Fernando en 1954 y de la Ciudad Universitaria de Meléndez en 1970; el desarrollo de una Oficina de Planeación en 1963, la primera de su tipo en todas las universidades del país; la expedición del Plan de desarrollo 1986- 2000 que creó el Sistema de Regionalización; la crisis de 1998; el Plan Estratégico de Desarrollo 2005-2015 que contribuyó a superar dicha crisis; la primera acreditación institucional en alta calidad por ocho años en 2005; la renovación de dicha acreditación en 2014 por diez años; el Plan Estratégico de Desarrollo 2015-2025; la Política Curricular de 2015 y la creación de tres facultades en los años 2021-2022.
Sistema de Regionalización
El Sistema de Regionalización data del año 1986 y está constituido por nueves sedes regionales: Caicedonia, Cartago, Zarzal, Tuluá, Buga, Palmira, Yumbo, Norte del Cauca y Buenaventura. Algunas de ellas se han extendido a su entorno más cercano mediante tres nodos: Sevilla, Florida y Miranda6. Con este sistema, la Institución extiende la formación de alta calidad al suroccidente colombiano. La ilustración 2 muestra la ubicación de las sedes regionales de la Universidad del Valle.
Modelo Institucional de Gestión Integrada de la Calidad
La Universidad del Valle, a través de la Resolución 3.819 de diciembre de 2018, emanada por la Rectoría crea el Modelo Institucional de Gestión Integrada de la Calidad -Migicuv, antes denominado Sistema de Gestión Integral de la Calidad -GICUV- con el objetivo de articular los mecanismos que ayudan a mejorar la gestión, crear conciencia de mejora continua, pertinencia y calidad de los servicios de la institución en el marco del cumplimiento del Proyecto Institucional -PI-, y de esta manera garantizar la eficiencia, eficacia, transparencia, efectividad y optimización de los recursos y procesos con el compromiso y liderazgo del talento humano dando como resultado la satisfacción de los grupos de valor.
La gestión de la calidad contribuye al fortalecimiento de los procesos que se surten en la Universidad, los cuales facilitan la prestación de los servicios cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios, acordes con el PI y las necesidades y expectativas de los estamentos en el marco de la misión. Los componentes del Migicuv se presentan en la ilustración 1.
Ilustración 1. Componentes del Modelo Institucional de la Gestión Integral de la Calidad -MIGICUV-
Fuente: página web de la Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional, 2021.
Para cumplir con el objetivo del Modelo, se creó el Comité Migicuv como organismo permanente de apoyo y asesoría a la Dirección Universitaria en el diseño, implementación, seguimiento y sostenimiento, así como la dinamización de sus comentarios componentes y el seguimiento al cumplimiento de los planes de mejoramiento, resultado de todos los procesos relacionados con la garantía de la calidad.
Este comité lo preside la Jefatura de la Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional –OPDI -, y está conformado además por: La dirección de Autoevaluación y Calidad Académica –DACA-, el Secretario General, la Vicerrectoría Administrativa, el Promotor de Buen Gobierno y dos (2) profesores expertos en temas de Sistemas de Gestión de Calidad, los cuales son designados por la Rectoría y son responsables de hacer seguimiento sobre la gestión y revisar los procesos que están determinados por el Mapa de Procesos establecido en la Resolución 3820 de 2018, entre otras funciones.
Uno de los componentes del Migicuv, es el Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad -SIAC- el cual se consolida y armoniza paulatinamente a las normas establecidas por el Ministerio de Educación Superior -MEN- con el apoyo de las directivas universitarias, entre ellas, la OPDI, la Secretaría General y la DACA, dependencia de la Vicerrectoría Académica.
El sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad -SIAC-
El -SIAC- integrado al -MIGICUV- de la Universidad del Valle y en coherencia con las políticas institucionales, se caracteriza por ser un sistema que aglutina reglas, normas y actividades en materia de la autoevaluación, autorregulación y mejoramiento de programas o de la institución a través de un proceso permanente, sistemático, participativo, periódico y objetivo.
El SIAC de la Universidad del Valle, tiene como uno de sus principales objetivos rendir cuentas a la sociedad y el estado sobre el servicio educativo que presta, proporcionar información confiable a los usuarios del servicio educativo y propiciar el autoexamen permanente de la institución y los programas académicos en el contexto de una cultura de la evaluación.
El SIAC de la Universidad del Valle involucra la planeación, la información, la comunicación, el trabajo en equipo donde participan las diferentes instancias directivas y operativas que tienen responsabilidades en el cumplimiento de las funciones sustantivas de la Universidad.
La estructura del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad –SIAC– está basada en sus 5 componentes, los cuales de forma articulada soportan los procesos de aseguramiento y alta calidad institucional.
Ilustración 2. Estructura del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad de la Universidad del Valle.
Imagen. Mejorar la calidad posteriormente.
Fuente: DACA 2022
Relación de los componentes del SIAC según Decreto 1330 del 2019 versus los Componentes del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad de la Universidad del Valle.
Los componentes del SIAC están enmarcados en los definidos por el Decreto 1330 de 2019 del MEN y el Acuerdo 02 de 2020 del CESU, los cuales son acogidos por la Universidad del Valle y articulados con los procesos y procedimientos con los que cuenta la Universidad para el aseguramiento y la alta calidad de sus programas académicos y a nivel Institucional y se describen a continuación:
| Componentes del SIAC (Decreto 1330 de 2019) | Componentes del SIAC Universidad del Valle |
| La sistematización, gestión y uso de la información necesaria para poder proponer e implementar medidas de mejoramiento, teniendo en cuenta la información registrada en los sistemas de información de la educación superior. | En relación con los sistemas de información orientados a la publicación, simplificación, racionalización, normalización, automatización y optimización de trámites de la Universidad, la Oficina de Informática y Telecomunicaciones -OITEL- tiene a su cargo el apoyo técnico de cuarenta y dos (42) sistemas de información
Con los datos que suministran los sistemas de información, se desarrollan publicaciones que permiten diagnosticar, estudiar, informar y analizar la información para la toma de decisiones y replantear los indicadores de producto y resultado en cada año. Se destaca la publicación virtual Entorno Universitario que expone los principales factores regionales, nacionales e internacionales con relación a la educación superior de interés para la comunidad universitaria, en un informe que recoge los principales resultados. La Universidad consolida los estudios e investigaciones sobre deserción en un repositorio público que reúne los artículos, investigaciones y trabajos de grado sobre dicho fenómeno. La Vicerrectoría Académica a través de la DACA, la DINTEV y la Biblioteca trabajan de manera articulada con la OPDI en las actividades de cualificación docente que se realizan semestralmente, previo análisis del SIAC que permite obtener información vigente para los procesos, ofreciendo capacitación en temas de calidad académica y de los sistemas de información mencionados anteriormente, como se puede evidenciar en la página web de la DACA SIAC - Dirección de Autoevaluación y Calidad Académica / Universidad del Valle / Cali, Colombia. En estas actividades se busca recoger información de percepción que posteriormente servirá de insumo para los comités de autoevaluación en el proceso de análisis de datos y toma de decisiones con el fin de implementar acciones de mejoramiento. |
| Mecanismos para evidenciar la evolución del cumplimiento de las condiciones de calidad de los resultados académicos. |
Imagen. Mejorar la calidad posteriormente. Los procesos de autoevaluación se enmarcan en el SIAC que se sustenta en el trabajo llevado a cabo por la Universidad a lo largo de los años donde se fortalecieron los procesos de acreditación en alta calidad de programas académicos; en el cual se desarrollaron metodologías de trabajo para la sistematización de la información con base en los sistemas de información institucionales y nacionales, seguimiento de indicadores y planes de mejora, modelo metodológico para análisis de la información, articulación de los planes de mejoramiento con la planeación y mecanismos para recoger la apreciación de la comunidad académica. Estas mismas metodologías fueron asumidas posteriormente para los procesos de registro calificado, permitiendo que la Universidad iniciara una transformación hacia el fortalecimiento de la cultura de autoevaluación, que se evidencia en cada uno de los niveles institucionales. La articulación de estos procesos facilita el desarrollo de las estrategias para alcanzar la calidad de los programas e institucional de forma sistemática y con visión prospectiva, ya que, al ser un proceso continuo, los programas que cuentan con sus registros calificados y posteriores renovaciones de registro calificado avanzan hacia la acreditación en alta calidad nacional, así como las acreditaciones o reconocimientos internacionales. La Universidad del Valle concibe la calidad cómo un proceso continuo que parte del pre-registro, el registro calificado, la autoevaluación de programas, la autoevaluación institucional que permite mostrar el estado de cada programa o actividad y mantener o mejorar cada uno de ellos desde todas las instancias. Los mecanismos para evidenciar la evolución de las condiciones de calidad de los resultados académicos corresponden a ese ciclo de vida de los Programas Académicos para su aseguramiento de la calidad y así mismo para la alta calidad institucional. A través de los procesos de autoevaluación realizados para registros calificados y acreditación en alta calidad, se analiza la evolución de las condiciones y factores de calidad a lo largo del tiempo, así como su contribución a los cambios académicos a nivel institucional. Estás fases del ciclo de vida de los programas académicos es apoyada desde la DACA, como dependencia que orienta a los Programas Académicos y a su vez a la Institución en el cumplimiento de los requisitos normativos dispuestos por el Sistema de Aseguramiento de la Calidad – SAC – a través del SIAC y a su vez realiza el seguimiento al aseguramiento y la alta calidad de los Programas con el fin de lograr los resultados académicos y misionales. La DACA a través del SIAC tiene la función de planear, programar, dirigir, orientar y acompañar la autoevaluación y el diseño de los planes de mejoramiento en los procesos de pre-registro, registro calificado y acreditación en alta calidad de programas académicos e institucional. |
| Mecanismos que recojan la apreciación de la comunidad académica y de los diferentes grupos de interés con el fin de contribuir al proceso. |
La participación de la comunidad académica como actor principal de los procesos de autoevaluación permiten dar cuenta de la transparencia del proceso y como sus opiniones son tenidas en cuenta para el mejoramiento de los programas y la institución. La consulta a la comunidad académica (profesores, estudiantes, egresados, directivos, personal administrativo empleadores y grupos de interés) es necesaria para identificar las fortalezas y oportunidades de mejora a partir de su interacción con los diferentes procesos institucionales, esto sumado al análisis interno (autoevaluación) de los programas académicos y la Universidad, permiten priorizar las inversiones de proyectos, para financiar con recursos de estampilla, recursos propios, recursos CREE y de planes de fomento a la calidad, las acciones de mejoramiento requeridas para alcanzar la calidad educativa. De acuerdo con ello, desde la DACA se ha establecido, a través del Modelo Metodológico para la autoevaluación, la metodología para realizar la consulta a la comunidad académica; información que posteriormente es base para la valoración de la percepción que los diferentes grupos de interés tienen sobre cada Programa Académico o sobre la Universidad. Así mismo, desde el SIAC coordinado por la DACA se genera consolidación de información que permite valorar en conjunto la percepción de los diferentes grupos de interés que se ha obtenido resultado de los ejercicios de autoevaluación y que es tenida en cuenta para el análisis, valoración y toma de decisiones frente al mejoramiento de la calidad a nivel institucional. La DACA a través del SIAC tiene la función de planear, programar, dirigir, orientar y acompañar la autoevaluación y el diseño de los planes de mejoramiento en los procesos de pre-registro, registro calificado y acreditación en alta calidad de programas académicos e institucional. |
| Mecanismos que recojan la apreciación de la comunidad académica y de los diferentes grupos de interés con el fin de contribuir al proceso. |
La participación de la comunidad académica como actor principal de los procesos de autoevaluación permiten dar cuenta de la transparencia del proceso y como sus opiniones son tenidas en cuenta para el mejoramiento de los programas y la institución. La consulta a la comunidad académica (profesores, estudiantes, egresados, directivos, personal administrativo empleadores y grupos de interés) es necesaria para identificar las fortalezas y oportunidades de mejora a partir de su interacción con los diferentes procesos institucionales, esto sumado al análisis interno (autoevaluación) de los programas académicos y la Universidad, permiten priorizar las inversiones de proyectos, para financiar con recursos de estampilla, recursos propios, recursos CREE y de planes de fomento a la calidad, las acciones de mejoramiento requeridas para alcanzar la calidad educativa. De acuerdo con ello, desde la DACA se ha establecido, a través del Modelo Metodológico para la autoevaluación, la metodología para realizar la consulta a la comunidad académica; información que posteriormente es base para la valoración de la percepción que los diferentes grupos de interés tienen sobre cada Programa Académico o sobre la Universidad. Así mismo, desde el SIAC coordinado por la DACA se genera consolidación de información que permite valorar en conjunto la percepción de los diferentes grupos de interés que se ha obtenido resultado de los ejercicios de autoevaluación y que es tenida en cuenta para el análisis, valoración y toma de decisiones frente al mejoramiento de la calidad a nivel institucional. En cada una de las etapas del proceso de autoevaluación es de suma importancia la participación de la comunidad universitaria; por consiguiente, a través de la experiencia se han identificado los diferentes grupos de interés que son pertinentes encuestar para conocer su percepción sobre la calidad. |
| La articulación de los programas de mejoramiento con la planeación y el presupuesto general de la institución. |
La planeación estratégica se ha articulado a la planeación en facultades a través de planes de mediano plazo (4 años) denominados “Direccionamientos Estratégicos”, que establecen un futuro para la facultad, armonizado con el Plan de Desarrollo Resolución 2.484 del 29 de agosto de 2017 de Rectoría, esta resolución se actualizó en el año 2022 por la Resolución 1.030 del 24 de marzo de Rectoría orientando a las facultades y sedes regionales de la Universidad para desarrollar su planeación estratégica de mediano plazo, colocando especial atención a la articulación con los planes de mejoramiento de los programas académicos que han realizado el proceso de autoevaluación con fines de renovación de los registros calificados y acreditación en alta calidad; permitiendo así el cumplimiento con el cuarto componente del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad -SIAC-, que demanda los ejercicios de articulación entre los planes de mejoramiento derivados de los procesos de autoevaluación con la planeación y el presupuesto institucional. La OPDI, como instancia de administración, incluye en los planes de acción anuales del PED los planes de mejoramiento de programas e institucionales y una instancia de ejecución que son los Comités de Currículo de cada una de las Facultades y de los Programas donde se realizan y monitorean las actividades de aseguramiento de la Calidad y el cumplimiento de los planes de mejoramiento. Así mismo, articula al plan de inversiones y a los planes de acción del Plan Estratégico de Desarrollo y los planes de mejoramiento a través del monitoreo de indicadores institucionales a los cuales les hace seguimiento cada tres meses. En las Direcciones de la -OPDI - y la Dirección de Autoevaluación y Calidad Académica - DACA - se desarrollan actividades compartidas y articuladas que permiten fortalecer los procesos de aseguramiento de la calidad. En la OPDI se articulan las auditorías internas de calidad las cuales se realizan conjuntamente entre personal administrativo y profesores, de manera que los procesos académicos son verificados por pares y los procesos administrativos por personal no docente. Así mismo, analizan las encuestas de opinión que se realizan en los procesos de autoevaluación para registro calificado y acreditación que sirven de insumo para los análisis de satisfacción de usuarios realizados por la OPDI. En relación con el análisis de datos para la toma de decisiones, las estadísticas institucionales son solicitadas a la OPDI para que los programas académicos analicen los requerimientos solicitados por los procesos de autoevaluación. |
| Mecanismos que permitan procesos continuos de autoevaluación y autorregulación que se reflejen en informes periódicos fijados en consideración con la duración de los programas objeto de registro calificado. |
Imagen. Mejorar la calidad posteriormente. Los procesos de autorregulación en la Universidad del Valle son complementarios a la autoevaluación, y están ligados al autoaprendizaje, a la capacidad institucional para comprender su entorno, asumir cambios y proyectar políticas y planes enmarcados tanto en el Proyecto Institucional, como en el marco normativo colombiano. La autorregulación como capacidad institucional es producto del monitoreo permanente de los resultados de las decisiones, el establecimiento de prácticas en torno a la calidad, el mejoramiento continuo con énfasis en la integración y articulación de los sistemas, programas y políticas de gestión que a su vez se encauzan en un proceso continuo de reflexión frente al quehacer Universitario. La Universidad del Valle ha establecido mecanismos de seguimiento, evaluación y ajuste, que permite a los órganos de dirección tomar decisiones frente a los procesos y/ o el cumplimiento de las metas institucionales. A nivel de la alta dirección, el seguimiento se realiza a través de los instrumentos definidos por la OPDI. Semestralmente se miden los indicadores de resultado de los programas del PED, a través del seguimiento a los planes programáticos planeados cuatro años para el actual PED (2017-2020 y 2021-2024) con lo cual se establece el logro de estrategias y se retroalimenta la planeación, dando paso al planteamiento de oportunidades de mejora en los programas; los proyectos, actividades y recursos producto de estos programas son evaluados trimestralmente mediante indicadores de producto. En ese ejercicio, la Universidad tiene en cuenta los documentos de política regional y nacional que le permiten alinearse con las proyecciones y necesidades del entorno. El proceso de autoevaluación institucional se adelanta teniendo como base la Resolución No. 031 de junio 13 de 2002 del Consejo Superior, que creó el “Programa Institucional de Autoevaluación y Calidad”, la cual se encuentra en actualización y da sustento al proceso de autoevaluación en la Universidad del Valle con miras a garantizar la ejecución de las políticas definidas por los cuerpos de dirección del sistema y darle desarrollo operativo a las acciones y procesos. Con base en la renovación de acreditación institucional en alta calidad obtenida en el año 2014, la Universidad del Valle ha diseñado un modelo de autoevaluación que consta de 11 etapas, e inicia con el análisis del estado de avance a la calidad a través del seguimiento del plan de mejora, seguido de la formalización de la adopción el proceso, el desarrollo del modelo metodológico, la renovación del plan de mejora fruto del ejercicio de autoevaluación con el que se reconocen las fortalezas y aspectos que requieren de seguimiento para mejorar o fortalecer, la socialización de los resultados con la comunidad académica. Las fases 7 a la 10, corresponden a trámites de evaluación externa, pero dependen del 100% de cumplimiento de las fases 1-6; así como la fase 11 corresponde a la incorporación de las oportunidades de mejora resultado del reconocimiento de la calidad del programa en el plan de mejoramiento y el inicio nuevamente del proceso, como ciclo continuo de la calidad. |
Fuente: DACA, 2022
Proceso de Autoevaluación en la Universidad del Valle
Información del Programa
1. Reseña de la Sede, de la Facultad, de la Escuela/Departamento
2. Reseña del Programa Académico